Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltung und Anbieterin

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln Reinigungsaufträge zwischen der Unterhaltsreinigung Curtopassi GmbH, Am Bächli 17, 8805 Richterswil, Schweiz, und ihrer Kundschaft, sofern die AGB vor Vertragsabschluss zugänglich gemacht und in den Vertrag einbezogen wurden. Individuell vereinbarte Bedingungen gehen diesen AGB vor. Zwingendes Recht bleibt vorbehalten.

2. Anfrage, Offerte und Vertragsabschluss

Eine Anfrage über das Kontaktformular, per E-Mail oder Telefon ist unverbindlich und begründet allein noch keinen Reinigungsauftrag. Ein Vertrag entsteht durch übereinstimmende Vereinbarung über Leistungen und Konditionen, insbesondere durch Annahme einer Offerte innerhalb ihrer Gültigkeitsdauer oder durch eine vereinbarte Auftragsbestätigung.

Die Website beschreibt unser Angebot allgemein. Der verbindliche Umfang ergibt sich aus der angenommenen Offerte und den ergänzenden Vereinbarungen. Zur Klarheit sollen Absprachen und Änderungen schriftlich oder per E-Mail festgehalten werden.

3. Leistungen und Reinigungsrhythmus

Wir übernehmen regelmässige Fixaufträge mit täglicher oder wöchentlicher Reinigung. Einmalreinigungen gehören nicht zu unserem Angebot. Objekt, Flächen, Tätigkeiten, Reinigungszeiten, Rhythmus und allfällige Zusatzleistungen werden individuell vereinbart. Fensterreinigungen erfolgen nach Absprache im Rahmen einer laufenden Zusammenarbeit.

Leistungen ausserhalb des vereinbarten Umfangs sowie Änderungen von Preis oder Rhythmus bedürfen einer vorgängigen Vereinbarung. Für Praxen werden besondere Hygieneanforderungen und allfällige Desinfektionsleistungen ausdrücklich abgestimmt.

4. Zugang und Mitwirkung

Die Kundschaft ermöglicht den vereinbarten und sicheren Zugang zum Objekt. Sie informiert uns vorab über empfindliche Materialien, bestehende Schäden, besondere Gefahren, Alarmanlagen und objektspezifische Hygiene- oder Sicherheitsvorgaben. Notwendige Infrastruktur und deren Nutzung werden gemeinsam festgelegt.

Die Übergabe von Schlüsseln, Zutrittsmitteln und Codes wird abgestimmt. Wir verwenden sie ausschliesslich für den Auftrag und behandeln sie vertraulich. Die Rückgabe erfolgt nach Ende der Zusammenarbeit beziehungsweise nach Vereinbarung.

5. Termine und Verhinderungen

Absehbare Terminänderungen oder Zugangshindernisse sind der jeweils anderen Partei möglichst früh mitzuteilen. Bei Ausfällen wird das weitere Vorgehen, insbesondere ein Ersatztermin, gemeinsam abgestimmt. Eine pauschale Ausfall- oder Stornogebühr ergibt sich aus diesen AGB nicht. Allfällige Ansprüche richten sich nach der individuellen Vereinbarung und dem anwendbaren Recht.

6. Preise und Zahlung

Massgebend sind die vereinbarten Preise und Zahlungsbedingungen. Eine gegebenenfalls geschuldete Mehrwertsteuer wird in der Offerte beziehungsweise Rechnung ausgewiesen. Zusätzliche Arbeiten und Aufwendungen werden vor der Ausführung abgestimmt.

Die Zahlungsfrist ergibt sich aus dem Vertrag beziehungsweise der vereinbarten Rechnungsstellung; ohne abweichende Vereinbarung gelten die gesetzlichen Regeln. Verzugsfolgen richten sich nach dem Schweizer Obligationenrecht. Diese AGB begründen keine zusätzlichen pauschalen Mahn- oder Inkassogebühren.

7. Sorgfalt, Beanstandungen und Haftung

Wir erbringen die vereinbarten Arbeiten mit der gebotenen Sorgfalt. Bitte melden Sie erkennbare Mängel oder Schäden möglichst zeitnah und mit Angaben zum betroffenen Objekt, damit wir den Sachverhalt prüfen und eine geeignete Behebung abstimmen können. Gesetzliche Rügepflichten und Gewährleistungsrechte bleiben unberührt; diese AGB führen keine zusätzliche Ausschlussfrist ein.

Unsere Haftung richtet sich nach den gesetzlichen Bestimmungen. Insbesondere wird die Haftung für Absicht und grobe Fahrlässigkeit sowie eine andere gesetzlich zwingende Haftung nicht ausgeschlossen oder beschränkt.

8. Vertragsdauer und Beendigung

Beginn, Dauer, Kündigungsfristen und Beendigung richten sich nach der jeweiligen Vereinbarung sowie dem anwendbaren Recht. Diese AGB legen keine pauschale Mindestlaufzeit oder automatische Vertragsverlängerung fest. Zwingende gesetzliche Beendigungsrechte bleiben vorbehalten. Kündigungen sollen aus Nachweisgründen schriftlich oder per E-Mail erfolgen.

9. Vertraulichkeit und Datenschutz

Vertrauliche Informationen, die uns bei der Arbeit zugänglich werden, behandeln wir vertraulich. Die Bearbeitung von Kontakt- und Auftragsdaten wird in unserer Datenschutzrichtlinie erläutert: https://curtopassi.ch/legal/datenschutz. Besondere Anforderungen an den Zugang zu vertraulichen Unterlagen werden vor Auftragsbeginn vereinbart.

10. Recht, Gerichtsstand und Änderungen

Es gilt Schweizer Recht. Der Gerichtsstand bestimmt sich nach den gesetzlichen Bestimmungen; zwingende Gerichtsstände, insbesondere für Konsumentinnen und Konsumenten, bleiben gewahrt.

Für einen Auftrag gilt die bei Vertragsabschluss einbezogene Fassung dieser AGB. Eine spätere Änderung der Website ändert bestehende Verträge nicht automatisch.

Kontakt

Unterhaltsreinigung Curtopassi GmbH, Am Bächli 17, 8805 Richterswil. E-Mail: patty.curtopassi@curtopassi.ch. Telefon: +41 79 283 11 76.